Asgardvietnam@gmail.com
024 3752 5891
fb.com/AsgardVietNam

Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ASGARD TẠI VIỆT NAM

Chúng tôi chân thành cảm ơn Khách hàng đã tin dùng các sản phẩm Asgard tại Việt Nam. Với quy trình sản xuất chuyên nghiệp và kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt từ Asgard, chúng tôi luôn hiểu tầm quan trọng của việc bảo hành sản phẩm Asgard mà Khách hàng đã mua và sử dụng.

Chính sách chung

Tất cả các sản phẩm của Asgard ví dụ như SSD, Bộ nhớ ram máy tính được CPN TECH phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam, nếu xác định hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất và đảm bảo đủ các điều kiện bảo hành, sẽ được Trung tâm bảo hành Asgard tại Việt Nam tiếp nhận bảo hành.

Các sản phẩm Asgard được bảo hành theo hình thức 36 tháng.

Đối với bộ nhớ ram máy tính

  • Bộ nhớ ram máy tính sẽ được bảo hành 36 tháng.
  • Trong thời gian 12 tháng nếu sản phẩm của bạn bị lỗi do nhà sản xuất sản phẩm của bạn sẽ được 1 đổi 1 và lập tức sẽ được reset bảo hành lại từ đầu.
  • Sản phẩm của bạn đã sử dụng qua thời gian 12 tháng. Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi do nhà sản xuất sản phẩm của bạn vẫn sẽ được 1 đổi 1 nhưng sản phẩm sẽ được bảo hành nối tiếp theo đúng như trên tem bảo hành đã xuất.

Đối với bộ nhớ SSD 

  • Bộ nhớ SSD sẽ được bảo hành 36 tháng.
  • Trong thời gian 36 tháng bị lỗi sản phẩm sẽ được đổi mới và tiếp nối bảo hành trong quá trình sản phẩm bị lỗi.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm Asgard được hưởng chế độ bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành .
  • Tem bảo hành của nhà phân phối, tem số serial sản phẩm phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu tẩy xóa, bong tróc.
  • Số serial trên sản phẩm gửi đến bảo hành phải trùng khớp với số serial trên hệ thống của Asgard Việt Nam.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và không nằm trong diện các trường hợp từ chối bảo hành.
  • Đối với các trường hợp tranh chấp về sự hợp lệ của số serial (nếu có), khách hàng phải cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ chứng minh sản phẩm đó đã được cung cấp từ nhà phân phối chính thức Asgard tại Việt Nam

Asgard Việt Nam sẽ từ chối bảo hành trong những trường hợp sau

  • Cháy nổ trên sản phẩm; cháy nổ trên board mạch sản phẩm.
  • Cháy nổ trên linh kiện nằm trên board sản phẩm hoặc trên sản phẩm.
  • Cháy chân cắm sản phẩm.
  • Linh kiện trên sản phẩm bị mất mát, hư hỏng vật lý.
  • Sản phẩm bị hư hỏng vật lý, móp méo, biến dạng.
  • Sản phẩm bị thay đổi, thay thế, sửa chữa linh kiện, hình thức khác với sản phẩm ban đầu.
  • Sản phẩm không có tem bảo hành của nhà phân phối, hoặc tem bị rách, có dấu hiệu cạo sửa, chắp vá, làm giả mạo.
  • Phần tem số Seri bị mờ, bị rách khiến không thể nhận diện được số seri và model của sản phẩm.
  • Phần tem số seri có dấu hiệu cạo sửa, chắp vá, làm giả mạo.
  • Sản phẩm bị hư hại do các yếu tố thảm họa tự nhiên.

Đóng gói và vận chuyển

  • Sản phẩm khi gửi về trung tâm bảo hành Asgard Việt Nam cần được đóng gói cẩn thận.
  • Asgard Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm cho các hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển mà nguyên nhân do đóng gói không đúng quy định hoặc do đơn vị vận chuyển gây ra.

Các qui định khác

  • Khách hàng có trách nhiệu sao lưu lại dữ liệu trên sản phẩm trước khi bảo hành. Asgard Việt Nam không chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với dữ liệu của quý khách hàng.
024 3752 5891
Giỏ hàng
Giỏ hàng của bạn Thu nhỏ
  • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.